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Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-6 giorni lavorativi prima della spedizione.
Termine limite per l’elaborazione:
Il tempo di consena stimato è di 1-5 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia già stato spedito o preparato per la spedizione.
Una volta trascorso tale termine, oppure qualora l’ordine sia già stato elaborato o affidato al corriere, l’annullamento potrebbe non essere più disponibile.
In tale situazione, il cliente dovrà attendere la consegna del prodotto e utilizzare la procedura di reso disponibile sul sito.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il nostro negozio non offre sostituzioni dirette. Poiché ogni ordine viene gestito in modo indipendente e la disponibilità degli articoli può variare rapidamente, non possiamo garantire la disponibilità immediata di un prodotto sostitutivo. Se il cliente desidera ottenere un altro articolo, dovrà restituire il prodotto ricevuto ed effettuare un nuovo ordine sul sito.
I resi sono accettati nelle seguenti situazioni:
I prodotti restituiti devono essere inviati nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, completi e, ove possibile, con l’imballaggio originale.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 2-8 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali vengono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR), al Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 e alle disposizioni applicabili del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo italiano).
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